Для оформления заказа:

• Заполните заявку в формате Excel с информацией об отправителе, получателе и содержимом посылки.
• Пришлите нам заполненную заявку вложенным файлом в формате *.xlsx (не PDF, не фотографией или скриншотом).
• После проверки заявки мы сформируем и пришлем наклейки для коробки (саму заявку распечатывать не нужно).

Если у вас нет принтера — распечатайте в ближайшей табакерии, фотомастерской или у знакомых. В крайнем случае — мы можем помочь (за доплату):

• Оформить отправление через наш офис (+2 €/кг., min 30 €),
• Отправить Вам распечатанные наклейки курьером (до 3 рабочих дней, +12 €).

Скачать xlsx-файл, заполнить его и отправить нам:
Заявка на посылки | Заявка на документы

Если нет программы Excel — в этом случае можно написать нам свои ФИО и телефон, и мы создадим уникальный файл Google-таблицы (под конкретный заказ) и пришлём ссылку.
Такой файл можно заполнить онлайн, а после заполнения — просто сообщить нам, что форма готова.

Мы предоставляем услуги доставки из Италии и Европы (Франция, Германия, Австрия и др. страны Евросоюза) в страны бывшего СССР (Ex-СССР: Азербайджан, Армения, Беларусь, Эстония, Грузия, Казахстан, Киргизия, Латвия, Литва, Молдавия, Россия, Таджикистан, Туркменистан, Украина и Узбекистан), а также в обратном направлении.

Принимаем разные типы отправлений

• Документы и письма.
• Посылки (личные вещи, подарки).
• Товары для личного потребления (B2C, C2C).
• Коммерческие партии (B2B).
• Оборудование, запчасти, материалы (B2B).

Способы доставки

• Почта России и СДЭК для отправок по странам Ex-СССР.
• Автотранспорт для регулярных перевозок между офисами в Москве и Генуе (транзит по территории Германии, Эстонии и Латвии).
• Авиаперевозки для сложных отправлений.

В базовых тарифах (отправка через почту) стоимость указана без таможенного оформления («растаможки») в стране получателя — по закону это делает сам получатель при получении посылки.
В тарифах «под ключ» (авиа / авто-доставка) таможенное оформление выполняется нашими силами, и клиент получает отправление уже как внутреннюю доставку в своей стране.

Стоимость зависит от направления и типа отправления:

• Из Италии в Россию/Ex-СССР: базовый тариф (тарифная сетка по весу отправления), дополнительные услуги по выбору отправителя (транзит через офис, упаковка, страховка).
• Документы: эконом-вариант (2−3 недели) или экспресс (5−7 дней).
• Автотранспорт или авиа-курьер: под ключ от двери до двери.

Скачайте основные прайс-листы (с 01.04.2025):
— TransWay — тарифы с 01.04.2025 — IT-EU — RU
— TransWay — тарифы с 01.04.2025 — RU — IT-EU
— TransWay — тарифы с 01.04.2025 — IT-EU — BEL, KZ, KG, GE, AZ, TM, UA, AM, TJ, UZ

Для индивидуального расчета свяжитесь с нами по вотсапу +39 320 188 0079, указав детали отправления.

Средний срок доставки — 2−3 недели. Для документов возможна экспресс-доставка (5−7 дней). Для особенных и срочных случаев — доставка за 3 суток (очень дорого).

После отправки мы предоставим вам уникальный трек-номер и ссылку для отслеживания.

Да, заказать курьера — самый удобный и выгодный вариант.

• Если заявка получена нами до 20:00 текущего рабочего дня — курьер приедет на следующий рабочий день в промежутке с 11:00 до 19:00 (в Италии — чаще с 14:00 до 18:00).
• Для узкого интервала (менее 3 часов) доступны курьеры DHL/FedEx|UPS (за доплату).

Да, в ряде случаев возможно, но зависит от параметров отправления (коробки/пакета) и маршрута доставки. Уточняйте для вашего населенного пункта доступность и стоимость.

• БАДы и не-рецептурные лекарства: возможна отправка после согласования.
• Запрещенные товары: алкоголь, корм для животных, табачные изделия, оружие, наркотические вещества.
• Продукты: до 5 кг. в одной посылке (оливковое масло — до 3 литров). Мясо-молочные продукты - введены ограничения

Россельхознадзор ввёл запрет на ввоз животноводческой продукции из ЕС из-за угрозы ящура

С 20 января 2025 года Россельхознадзор запрещает ввоз в Россию животноводческой продукции из стран Европейского союза. Ограничения введены из-за угрозы распространения ящура и касаются как импорта, так и транзита товаров через территорию России в другие страны.

Под запрет попадают популярные продукты:

• Сыры, масло
• Колбасы, вяленое и копчёное мясо (хамон, бастурма, прошутто)
• Переработанная говядина, свинина, баранина. 
• Молочные продукты 
• Другие любые продукты, полученные от животных, восприимчивых к ящеру 

Информации о сроке действия данного ограничения пока нет.
Источник: https://tass.ru/ekonomika/22 944 667

Для отправки требуется заполненная заявка с информацией об отправителе, получателе и содержимом. В отдельных случаях могут потребоваться документы, подтверждающие стоимость и происхождение товаров.

Свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее. Если посылка еще не отправлена, мы скорректируем адрес.

Да, мы предлагаем услугу консолидации, позволяющую объединить несколько посылок в одну для экономии на доставке.
Свяжитесь с нами для получения подробной информации.

Объемный вес рассчитывается по формуле (размеры в см):
(Длина × Ширина × Высота) / 5000 
Если объемный вес превышает фактический, стоимость доставки рассчитывается по объемному весу.

После оформления заказа Вам придет «памятка отправителю», в которой указаны все реквизиты и сумма к оплате. Оплата возможна:

• Банковским переводом (bonifico bancario) на IBAN нашей итальянской компании.
• Картой (не российской) по ссылке.
• Наличными в офисе в Генуе.
• В редких случаях, по согласованию: в рублях или криптовалюте (с доплатой).

Оставьте отзыв на одной из платформ:

• В Telegram-группе: Посылки Италия - СНГ
• На Facebook-страничке директора фирмы: TRANSWAY.IT
• В нашем Google-профиле: Оставить отзыв

Напишите нам в WhatsApp!