Мы предоставляем услуги доставки из Италии и Европы (Франция, Германия, Австрия и др. страны Евросоюза) в страны бывшего СССР (Ex-СССР: Азербайджан, Армения, Беларусь, Эстония, Грузия, Казахстан, Киргизия, Латвия, Литва, Молдавия, Россия, Таджикистан, Туркменистан, Украина и Узбекистан), а также в обратном направлении.
 Принимаем разные типы отправлений:

• Документы и письма.
• Посылки (личные вещи, подарки).
• Товары для личного потребления (B2C, C2C).
• Коммерческие партии (B2B).
• Оборудование, запчасти, материалы (B2B).

Способы доставки:

• Почта России и СДЭК для отправок по странам Ex-СССР.
• Автотранспорт для регулярных перевозок между офисами в Москве и Генуе (транзит по территории Германии, Эстонии и Латвии).
• Авиаперевозки для сложных отправлений.

Стоимость зависит от направления и типа отправления:

• Из Италии в Россию/Ex-СССР: базовый тариф (тарифная сетка по весу отправления), дополнительные услуги по выбору отправителя (транзит через офис, упаковка, страховка).
• Документы: эконом-вариант (2-3 недели) или экспресс (5-7 дней).
• Автотранспорт: тариф от 16€/кг (под ключ между офисами в Москве и Генуе).

Для индивидуального расчета свяжитесь с нами, указав детали отправления.

Средний срок доставки – 2-3 недели. Для документов возможна экспресс-доставка (5-7 дней). Для особенных и срочных случаев – доставка за 3 суток (очень дорого).

После отправки мы предоставим вам уникальный трекинг-номер и ссылку для отслеживания. 

• Максимальные габариты: сумма длины, ширины и высоты коробки не должна превышать 200 см, при этом максимальная длина любой одной стороны — 100 см.
• Максимальный вес одной коробки:
  • При доставке до отделения Почты России (дешевле) — до 20 кг.
  • При доставке курьером EMS до двери (дороже) — до 30 кг.

(с учетом возможной погрешности весов и наклейки на коробку таможенной и почтовой документации, к указанному отправителем весу коробки мы прибавим 0,150 кг (150 грамм). Учтите это при заполнении коробки и при оценке стоимости доставки.)

• Содержимое должно быть плотно уложено и защищено упаковочным материалом. 
• Посылки проходят обработку на автоматических линиях, поэтому важно обеспечить надежную упаковку. Убедитесь, что содержимое коробки защищено и выдержит падение с высоты до 80 см без повреждений.
• На коробках не должно быть логотипов брендов или штрих-кодов; заклейте их скотчем или оберните в непрозрачную стрейч-пленку.
• Используйте для посылок коробки из 3-5-слойного картона, а для документов - картонные пакеты формата А4.
  

Да, заказать курьера – самый удобный и выгодный вариант.

• Если заявка получена нами до 18:00 текущего рабочего дня – курьер приедет на следующий рабочий день в промежутке с 12:00 до 19:00 (в Италии – чаще с 14:00 до 18:00).
• Для узкого интервала (менее 3 часов) доступны курьеры DHL/FedEx (за доплату).

Да, в ряде случаев возможно, но зависит от параметров коробки. Уточняйте для вашего населенного пункта доступность и стоимость.

• Продукты: до 5 кг. в одной посылке (мясо-молочные – до 3 кг, оливковое масло – до 3 литров).
• БАДы и не-рецептурные лекарства: возможна отправка после согласования.
• Запрещенные товары: алкоголь, корм для животных, табачные изделия, оружие, наркотические вещества.
  

• Таможенная пошлина (15% от суммы свыше 200 евро) оплачивается получателем.
• Возможен сервис "доставка под ключ" с таможенной очисткой и доставкой получателю; стоимость рассчитывается индивидуально.

Для отправки требуется заполненная заявка с информацией об отправителе, получателе и содержимом. В отдельных случаях могут потребоваться документы, подтверждающие стоимость и происхождение товаров.

• Налоговые коды отправителя – обязательны для указания в заявках. 
• Налоговые коды получателя – не обязательны (но могут потребоваться в отдельных случаях).

Свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее. Если посылка еще не отправлена, мы скорректируем адрес.

Да, мы предлагаем услугу консолидации, позволяющую объединить несколько посылок в одну для экономии на доставке.
Свяжитесь с нами для получения подробной информации.

Объемный вес рассчитывается по формуле (размеры в см):
(Длина × Ширина × Высота) / 5000 
Если объемный вес превышает фактический, стоимость доставки рассчитывается по объемному весу.

Оплата возможна:

• Банковским переводом (bonifico bancario) на IBAN нашей итальянской компании.
• Картой (не российской) по ссылке.
• Наличными в офисе в Генуе.
• В редких случаях, по согласованию: в рублях или криптовалюте (с доплатой).

Оставьте отзыв на одной из платформ:

• В Telegram-группе: Посылки Италия - СНГ.
• На Facebook-страничке директора фирмы: TRANSWAY.IT.
• В нашем Google-профиле: Оставить отзыв.

• Да, партнерская программа есть, ознакомиться можно по ссылке.
• Мы будем рады и признательны Вам за рекомендацию сервиса TRANSWAYдрузьям и партнерам!